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Ein Internet-Provider hat grosse Probleme mit dem Support, den er seinen Kunden anbietet. Es wäre schon ein
gewaltiger Fortschritt, wenn im Schnitt jede zweite Kundenanfrage befriedigend beantwortet werden könnte.
Angenommen, dieses hochgesteckte Ziel könnte erreicht werden. Wie gross wäre dann die Wahrscheinlichkeit,
dass
- von 10 Anfragen acht
- von 20 Anfragen mindestens drei
- von 50 Anfragen genau die Hälfte
korrekt beantwortet werden könnten?
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